Para realizar un análisis rápido del mercado, necesitarás tener un buen registro de la información que obtienes de tus clientes y expertos; para ello deberás escribir lo que ellos te dicen. Aquí unos prácticos tips.

¿Quiénes son los clientes de tu producto?, ¿Son jóvenes, mayores, varones o mujeres?, ¿Te estás dirigiendo a algún grupo en particular, tal como ejecutivos o dueñas de casa? Piensa sobre quiénes podrían ser tus clientes potenciales. Si existen diferentes tipos de personas, o si no es claro quienes lo comprarían, es importante buscar un segmento de clientes potenciales.

Entrevista a alguien mayor, a alguien joven, a un varón y a una mujer. Varía el grupo de clientes potenciales entrevistados. Si la mayoría de los clientes son de un grupo, Ej.: mujeres adultas, trata de hallar algunas diferencias, Ej.: diferentes lugares de vivienda, grupos étnicos o niveles de ingresos. Lo ideal sería entrevistar al menos a diez clientes y nunca a menos de seis.

¿Qué preguntas quisiera hacer a sus clientes? Existen tres áreas en las que debes buscar información. Estas incluyen:

Necesidad
Los clientes potenciales querrán comprar productos que satisfagan sus necesidades, deseos o que les resuelvan un problema. Debes saber por qué ellos podrían o no comprar tu producto. Quizás la necesidad que satisface el producto ya está siendo satisfecha por otro. También debes saber qué otra cosa compra el cliente potencial y por qué.

Calidad
Tus clientes pueden decirte cómo mejorar tu producto y qué aspectos de calidad y de empaque deben tenerse en cuenta. Es mejor si tienes una muestra de tu producto. Si no es el caso, trata de mostrarlos con un dibujo. Pregúntales cómo puede mejorarse el producto o qué es lo que ellos suelen observar antes de comprarlo.

Precio
Necesitarás saber cuánto están dispuestos a pagar tus clientes por un producto. Es mejor ofrecer un rango de precios y hacer que te digan si es que podrían pagar un precio determinado.

Algunas reglas para entrevistar
Cuando hablas con tus clientes les estás “vendiendo” tu imagen además del producto; por ello, es importante generar una buena impresión. Se cortés. Descríbeles el producto diciéndoles cómo les será útil y qué beneficios les ofrece.

Formula preguntas que le brinden una información adecuada, usando palabras como “¿Quién?, ¿Qué?, ¿Por qué?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Cómo? ”. Por ejemplo, “¿Cuán satisfecho(a) se halla con este producto?”, y no: “¿Está satisfecho(a) con este producto?” No hagas preguntas que puedan ser contestadas con un simple “sí” o “no”. No temas hacer una pregunta tras otra, pero has una pregunta a la vez, por ejemplo: “¿Dónde compra este producto?” y no: “¿Dónde compra este producto, cuán a menudo y cuánto paga? Las personas responden mejor si contestan solo una pregunta a la vez. Repite lo que te dicen para asegurarse de entenderlos. No olvides agradecer a la gente por su tiempo cuando haya terminado y explica cómo usarás esta información para hacer un producto que se ajuste mejor a sus necesidades.

Fuente: texto adaptado de emprendedoresnews.com